Персонал-менеджмент

Для записи на курс «Персонал-менеджмент» нужно заполнить заявку на обучение или позвонить по телефону: (812) 328-22-76.

Курс обучения «Персонал-менеджмент» предназначен для подготовки специалистов в области управления человеческими ресурсами.

Слушатели знакомятся с апробированными знаниями и практическим опытом работы российских и зарубежных специалистов по всему спектру вопросов управления персоналом.

В результате обучения слушатели получают теоретические знания и практические навыки по применению конкретных технологий управления персоналом в современных организациях.

Содержание программы

1. Введение.

Краткая история управления персоналом. Основные понятия персонал-менеджмента. Управление. Цели, миссия, стратегия управления персоналом. Ресурсы управления.

Практическая работа.

2. Структура предприятия.

Бизнес-планирование. Формирование кадрового состава организации. Рабочее место как наименьшая организационная единица. Должностные инструкции и корпоративные стандарты. Положения об отдельных службах, подразделениях.

Практическая работа.

3. Кадровая политика.

Концепции кадровой политики фирмы. Роль среды управления. Зависимость управленческого поведения от изменений внешней и внутренней среды.

Социальная организация. Фазы развития.

Методы управления персоналом. Нормативно-методические документы, обеспечивающие управление персоналом.

4. Персонал-Технологии. Основные направления работы с персоналом.

5. Подбор персонала

6. Адаптация персонала.

Понятие, сущность, аспекты и виды адаптации персонала. Успешная психологическая адаптация нового сотрудника в фирме как критерий и результат правильного подбора кандидата на должность.

Организация управления адаптацией персонала. Cтруктурное закрепление функций управления адаптацией. Действующие лица, функции и распределение ответственности. Комплекс процедур вхождения сотрудника в систему формальных и неформальных связей.

Общая и специализированная программы адаптации. Первичная и вторичная адаптация. Зарубежный и отечественный опыт реализации программ психологической и профессиональной адаптации сотрудников. Показатели успешной и низкой адаптации. Оценка результатов адаптации.

Практическая работа.

7. Обучение, повышение квалификации, развитие персонала.

Цели, задачи, вопросы при организации обучения и развития персонала. Понятие «управление знаниями» - Knowledge Management.

Выявление потребностей в обучении. Категории обучаемых работников. Повышение мотивации сотрудников к обучению.

Методы и формы обучения. Виды обучающих программ, их особенности и назначение. Внутрифирменные (корпоративные) программы обучения. Корпоративные учебные центры. Корпоративное обучение персонала. Внешнее обучение. Карьера. Коучинг - технология и стиль управления.

Анализ, контроль, оценка эффективности обучения и повышения квалификации персонала. О способах оценки эффективности средств, вложенных в обучение и развитие персонала. Типичные ошибки при обучении и повышении квалификации персонала: как их избежать.

8. Мотивация персонала. Мотивационный менеджмент.

9. Корпоративная культура.

Признаки и проявления оргкультуры. Компоненты и уровни корпоративной культуры. Корпоративный имидж, соответствующий идеологии организации. Кадровый менеджмент как признак корпоративной культуры.

Типы оpгaнизационных культур. Характеристики культуры (по голл. Г. Хефштеде).

Модели и виды корпоративных культур. Особенности национальных корпоративных культур: американская, европейская, японская и другие. Формирование корпоративной культуры.

10. Стиль руководства.

Типы поведения руководителей (варианты классификации). Характеристики стилей руководства. Исследования эффективного руководства: ситуационный и поведенческий стили. Решетка менеджмента (Р.Блейк и Дж.Мут).

Тенденции, влияющие на стиль управления и взаимоотношения в организации.

Противоречия, обусловленные стилем управления и активностью работников. Существующие стереотипы руководства и гибкость стиля. Преимущества и недостатки авторитарного, демократического, либерального стилей руководства.

11. Делегирование полномочий.

Понятие. Управленческая ответственность в контексте делегирования. Полномочия и власть. Принцип соответствия полномочий ответственности. О превышении полномочий. Преимущества дeлeгиpования. Ситуации делегирования.

12. Современная кадровая служба.

Подходы к организации службы персонала. Кадровая служба как инструмент, увеличивающий степень управляемости компанией.

Цели, функции, статус, количественный и качественный состав кадровой службы. Типы служб персонала.

Должность «менеджер по персоналу». Первые и сегодняшние менеджеры по персоналу. Отечественная научная школа управления персоналом.

Задачи и компетенции HR-менеджера. Позиционирование HR-специалиста в компании. Распределение должностных обязанностей в иностранных компаниях. Взаимодействие HR-менеджера с топ- и линейными менеджерами. Презентация, продвижение HR-решений.

Возможности профессиональной карьеры. Перспективы развития профессии. Имидж кадровой службы. Зарплата специалистов.

Информационное обеспечение деятельности менеджера по персоналу: профессиональные сообщества, СМИ, Web-сайты.

Тенденции и направления развития HRM. Стандарты качества и оценка эффективности HR-услуг.

Практическая работа.

13. Оценка эффективности функций управления персоналом.

Составляющие эффективного управления персоналом организации. Критерии и показатели оценки эффективности функции управления персоналом и работы кадровой службы.

Вопросы оценки результатов деятельности персонала, кадрового потенциала организации рассматриваются на занятиях: Школа оценки персонала, семинары-практикумы: «Методы оценки персонала», «Собеседование как Деловые переговоры».